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【“拨拨就灵”为民行动】出行遭遇拒载挨宰有处说理

拒载、多收费、不送到目的地……市民出行难免会遇到类似问题,投诉又觉得麻烦,往往选择忍气吞声。如今,这样的问题通过8890平台可以得到很好的解决。

日前,诉求人通过8890平台反映,在站前附近乘坐出租车时,司机不但多收费,还没有将其送到目的地。随后,诉求件转到市交通运输事务服务中心出租威尼斯人电子服务部。工作人员立即联系投诉人了解相关情况。经调查,诉求人反映的情况属实。工作人员对出租车司机进行了批评教育,并根据相关规定,对该车驾驶员处以本年度从业人员资格证扣10分的处罚。

日前,一位诉求人在8890平台反映公交车司机拒载及态度蛮横的问题。诉求人在岫岩中医院站点等待乘坐101路公交车时,一辆公交车行驶到该站点却没有停靠。诉求人乘坐出租车赶到终点站,询问司机为什么不停车载客,该司机说中医院站点已经撤销,当诉求人表示要投诉该司机时,该司机态度蛮横。接到诉求件后,驿丰公交公司非常重视,找到当班司机核实情况,发现诉求人反映的情况基本属实。公交公司对当班司机进行点名通报批评,停班3天,罚款200元。在对诉求人的电话回访中,诉求人对8890平台快速高效地解决群众诉求表示非常满意。

鞍山日报全媒体记者 王琳

责任编辑:怡然